diff --git a/src/main/java/com/eactive/apim/portal/template/service/MessageSendService.java b/src/main/java/com/eactive/apim/portal/template/service/MessageSendService.java
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--- a/src/main/java/com/eactive/apim/portal/template/service/MessageSendService.java
+++ b/src/main/java/com/eactive/apim/portal/template/service/MessageSendService.java
@@ -103,7 +103,7 @@ public class MessageSendService {
             String emailMessage = buildMessage(template.getEmailTemplate(), messageParams);
             emailRequest.setMessage(emailMessage);
             emailRequest.setRequestDate(LocalDateTime.now());
-            emailRequest.setUsername(user.getUsername());
+            emailRequest.setUsername(resolveEmailUsername(user));
             emailRequest.setEmail(user.getUserId());
             emailRequest.setEaiInterfaceId(mailEaiInterfaceId);
             emailRequest.setServiceId(portalProperties.get("djb.ums.email.tx_id"));
@@ -132,6 +132,22 @@ public class MessageSendService {
         }
     }
 
+    /**
+     * PTL_MESSAGE_REQUEST.USERNAME 에 넣을 이메일 수신자명을 결정한다.
+     * 이메일 발송은 수신 주소(userId)의 '@' 앞 아이디 부분을 사용하고,
+     * 주소 형식이 아니면 기존 수신자 이름을 그대로 쓴다.
+     */
+    private String resolveEmailUsername(MessageRecipient user) {
+        String address = user.getUserId();
+        if (StringUtils.hasText(address)) {
+            int atIndex = address.indexOf('@');
+            if (atIndex > 0) {
+                return address.substring(0, atIndex);
+            }
+        }
+        return user.getUsername();
+    }
+
     private void updateMessageParams(MessageRecipient user, Map<String, String> messageParams) {
         // 공통 자동주입. 대문자 별칭(USER_ID/USER_NAME)은 DB 템플릿 변수 표기와 맞춘다.
         // putIfAbsent 이므로 개별 이벤트(createEvent)가 먼저 넣은 값이 있으면 그대로 둔다(오버라이드).