diff --git a/src/main/java/com/eactive/apim/portal/apps/auth/service/AuthNumberService.java b/src/main/java/com/eactive/apim/portal/apps/auth/service/AuthNumberService.java
index a142517..b747af2 100644
--- a/src/main/java/com/eactive/apim/portal/apps/auth/service/AuthNumberService.java
+++ b/src/main/java/com/eactive/apim/portal/apps/auth/service/AuthNumberService.java
@@ -4,11 +4,23 @@ public interface AuthNumberService {
 
     String sendRequestAuthNumber(String recipientKey, String msgType);
 
+    /**
+     * 기본 TTL 로 발송하되 수신자 이름을 지정한다. 세 번째 인자가 int 인 오버로드(TTL 지정)와 혼동하지 말 것.
+     */
+    String sendRequestAuthNumber(String recipientKey, String msgType, String username);
+
     /**
      * 인증번호를 지정한 유효시간(초)으로 발송한다. 로그인/step-up 2FA 는 회원가입 기본 TTL 과
      * 다른 값을 쓸 수 있으므로 호출부에서 TTL 을 지정한다.
      */
     String sendRequestAuthNumber(String recipientKey, String msgType, int ttlSeconds);
 
+    /**
+     * 수신자 이름을 지정해 인증번호를 발송한다. 메시지 템플릿의 %USER_NAME% 치환에 사용되며,
+     * 회원가입·아이디/비밀번호 찾기처럼 사용자 이름을 알 수 없는 흐름은 "guest" 를 넘긴다.
+     * username 이 비어 있으면 %USER_NAME% 은 치환되지 않고 원문이 그대로 남는다.
+     */
+    String sendRequestAuthNumber(String recipientKey, String msgType, int ttlSeconds, String username);
+
     boolean verifyAuthNumber(String recipientKey, String authNumber);
 }
diff --git a/src/main/java/com/eactive/apim/portal/apps/auth/service/AuthNumberServiceImpl.java b/src/main/java/com/eactive/apim/portal/apps/auth/service/AuthNumberServiceImpl.java
index ce08043..b140f76 100644
--- a/src/main/java/com/eactive/apim/portal/apps/auth/service/AuthNumberServiceImpl.java
+++ b/src/main/java/com/eactive/apim/portal/apps/auth/service/AuthNumberServiceImpl.java
@@ -45,19 +45,31 @@ public class AuthNumberServiceImpl implements AuthNumberService {
     @Override
     @Transactional(noRollbackFor = AuthNumberException.class)
     public String sendRequestAuthNumber(String recipientKey, String msgType) {
-        return sendRequestAuthNumber(recipientKey, msgType, authNumberExpirationTime);
+        return sendRequestAuthNumber(recipientKey, msgType, authNumberExpirationTime, null);
+    }
+
+    @Override
+    @Transactional(noRollbackFor = AuthNumberException.class)
+    public String sendRequestAuthNumber(String recipientKey, String msgType, String username) {
+        return sendRequestAuthNumber(recipientKey, msgType, authNumberExpirationTime, username);
     }
 
     @Override
     @Transactional(noRollbackFor = AuthNumberException.class)
     public String sendRequestAuthNumber(String recipientKey, String msgType, int ttlSeconds) {
+        return sendRequestAuthNumber(recipientKey, msgType, ttlSeconds, null);
+    }
+
+    @Override
+    @Transactional(noRollbackFor = AuthNumberException.class)
+    public String sendRequestAuthNumber(String recipientKey, String msgType, int ttlSeconds, String username) {
         logger.info("Sending auth number to: {} via {} (ttl={}s)", recipientKey, msgType, ttlSeconds);
 
         validateResendTime(recipientKey);
 
         String authNumber = generator.generateAuthNumber();
 
-        MessageRecipient recipient = createMessageRecipient(recipientKey, msgType);
+        MessageRecipient recipient = createMessageRecipient(recipientKey, msgType, username);
         messageSender.sendAuthMessage(recipient, authNumber, msgType);
 
         storage.saveAuthNumber(recipientKey, authNumber,
@@ -99,9 +111,13 @@ public class AuthNumberServiceImpl implements AuthNumberService {
         });
     }
 
-    private MessageRecipient createMessageRecipient(String recipientKey, String msgType) {
+    private MessageRecipient createMessageRecipient(String recipientKey, String msgType, String username) {
         MessageRecipient recipient = new MessageRecipient();
         recipient.setUserId(recipientKey);
+        // 메시지 템플릿 %USER_NAME% 치환용. 비어 있으면 MessageSendService 가 파라미터 자체를 넣지 않는다.
+        if (username != null && !username.trim().isEmpty()) {
+            recipient.setUsername(username);
+        }
         if ("SMS".equalsIgnoreCase(msgType)) {
             recipient.setPhone(recipientKey);
         } else if ("EMAIL".equalsIgnoreCase(msgType)) {
diff --git a/src/main/java/com/eactive/apim/portal/apps/user/facade/AuthFacadeImpl.java b/src/main/java/com/eactive/apim/portal/apps/user/facade/AuthFacadeImpl.java
index b4ec6b1..0c3776e 100644
--- a/src/main/java/com/eactive/apim/portal/apps/user/facade/AuthFacadeImpl.java
+++ b/src/main/java/com/eactive/apim/portal/apps/user/facade/AuthFacadeImpl.java
@@ -17,6 +17,12 @@ public class AuthFacadeImpl implements AuthFacade {
     private final AuthNoticeProperties authNoticeProperties;
     private static final Logger log = LoggerFactory.getLogger(AuthFacadeImpl.class);
 
+    /**
+     * 회원가입·아이디/비밀번호 찾기 등 로그인 이전 흐름은 수신자 이름을 알 수 없으므로
+     * 메시지 템플릿 %USER_NAME% 자리에 넣을 기본값.
+     */
+    private static final String GUEST_USER_NAME = "guest";
+
 
     /**
      * 인증 요청
@@ -43,7 +49,7 @@ public class AuthFacadeImpl implements AuthFacade {
         }
 
         try {
-            String generatedAuthNumber = authNumberService.sendRequestAuthNumber(recipientKey, msgType);
+            String generatedAuthNumber = authNumberService.sendRequestAuthNumber(recipientKey, msgType, GUEST_USER_NAME);
             response.setValid(true);
             response.setMessage("인증번호를 발송하였습니다.");
             // 테스트 환경(PTL_PROPERTY auth.test-notice.enabled=true, prod 제외)에서만 인증번호를 응답에 노출