diff --git a/WebContent/jsp/onl/apim/approval/portalUserApprovalManPopup.jsp b/WebContent/jsp/onl/apim/approval/portalUserApprovalManPopup.jsp
index cc5b70b..c8bca97 100644
--- a/WebContent/jsp/onl/apim/approval/portalUserApprovalManPopup.jsp
+++ b/WebContent/jsp/onl/apim/approval/portalUserApprovalManPopup.jsp
@@ -45,6 +45,10 @@
             padding: 2px 5px;
             border-radius: 3px;
         }
+        .cssbtn:disabled {
+            opacity: 0.45;
+            cursor: not-allowed;
+        }
     </style>
     <script language="javascript">
       <%
@@ -176,6 +180,29 @@
           }
         });
 
+        $("#btn_user_delete").click(function() {
+          if (!confirm("삭제된 사용자 또는 법인이 포함되어 승인·반려할 수 없는 요청입니다.\n이 승인 요청을 삭제하시겠습니까?")) {
+            return;
+          }
+          $.ajax({
+            type: "POST",
+            url: url,
+            data: {cmd: "DELETE", id: key},
+            success: function(args) {
+              alert("삭제되었습니다.");
+              if (window.dialogArguments && window.dialogArguments.self) {
+                  window.dialogArguments.self.location.reload();
+              } else if (window.opener) {
+                  window.opener.location.reload();
+              }
+              window.close();
+            },
+            error: function(e) {
+              alert(e.responseText);
+            }
+          });
+        });
+
         $('#btn_user_redeploy').click(function() {
           if (confirm("재배포 하시겠습니까?")) {
             $.ajax({
@@ -243,53 +270,83 @@
 
             // Display Portal User details
             var portalUser = data.portalUser;
-            $("#loginId").text(portalUser.loginId);
-            $("#userName").text(portalUser.userName);
-            $("#mobileNumber").text(portalUser.mobileNumber);
-            $("#userStatusDescription").text(portalUser.userStatusDescription);
-            $("#roleCodeDescription").text(portalUser.roleCodeDescription);
+            var portalOrg = portalUser ? portalUser.portalOrgUIs : null;
+
+            // 삭제된 대상 사용자/법인 판별
+            var userDeleted = !portalUser
+                || portalUser.userName === '반려된 사용자'
+                || portalUser.userName === '삭제된 사용자';
+            var orgDeleted = !portalOrg
+                || portalOrg.orgStatus === 'REMOVED'
+                || portalOrg.orgName === '삭제된법인';
+            var deletedTarget = userDeleted || orgDeleted;
+
+            if (portalUser) {
+              $("#loginId").text(portalUser.loginId);
+              $("#userName").text(portalUser.userName);
+              $("#mobileNumber").text(portalUser.mobileNumber);
+              $("#userStatusDescription").text(portalUser.userStatusDescription);
+              $("#roleCodeDescription").text(portalUser.roleCodeDescription);
+            } else {
+              $("#loginId, #userName, #mobileNumber, #userStatusDescription, #roleCodeDescription").text("삭제된 사용자");
+            }
+
             var isCurrentApprover = data.approvers.some(approver =>
                 approver.approverStatus === 'CURRENT' &&
                 approver.user && approver.user.USERID === loginUser
             );
-            if (isCurrentApprover) {
-              document.getElementById("btn_user_approve").style.display = "";
-              document.getElementById("btn_user_reject").style.display = "";
-            } else {
-              document.getElementById("btn_user_approve").style.display = "none";
-              document.getElementById("btn_user_reject").style.display = "none";
-            }
 
-            // 삭제된 승인자(USERID 없음)로 진행 불가한 건: 요청됨/진행중 상태면 승인자가 아니어도 강제 반려 허용
-            var hasDeletedApprover = data.approvers.some(approver =>
-                !approver.user || !approver.user.USERID
-            );
-            var isProgressStatus = data.approvalStatus.code === 'REQUESTED' || data.approvalStatus.code === 'PROCESSING';
-            document.getElementById("btn_user_force_reject").style.display =
-                (hasDeletedApprover && isProgressStatus && !isCurrentApprover) ? "" : "none";
+            if (deletedTarget) {
+              // 삭제된 사용자/법인 포함 → 승인·반려 불가. 버튼은 비활성(disable) 표기, 삭제 버튼 노출
+              $("#btn_user_approve, #btn_user_reject").show().prop("disabled", true);
+              document.getElementById("btn_user_force_reject").style.display = "none";
+              document.getElementById("btn_user_delete").style.display = "";
+            } else {
+              $("#btn_user_approve, #btn_user_reject").prop("disabled", false);
+              document.getElementById("btn_user_delete").style.display = "none";
+              if (isCurrentApprover) {
+                document.getElementById("btn_user_approve").style.display = "";
+                document.getElementById("btn_user_reject").style.display = "";
+              } else {
+                document.getElementById("btn_user_approve").style.display = "none";
+                document.getElementById("btn_user_reject").style.display = "none";
+              }
+
+              // 삭제된 승인자(USERID 없음)로 진행 불가한 건: 요청됨/진행중 상태면 승인자가 아니어도 강제 반려 허용
+              var hasDeletedApprover = data.approvers.some(approver =>
+                  !approver.user || !approver.user.USERID
+              );
+              var isProgressStatus = data.approvalStatus.code === 'REQUESTED' || data.approvalStatus.code === 'PROCESSING';
+              document.getElementById("btn_user_force_reject").style.display =
+                  (hasDeletedApprover && isProgressStatus && !isCurrentApprover) ? "" : "none";
+            }
 
             if (data.approvalStatus.description === '배포실패'){
               document.getElementById("btn_user_redeploy").style.display = "";
             }
 
             // Display Portal Org details
-            var portalOrg = portalUser.portalOrgUIs;
-            $("#orgName").text(portalOrg.orgName);
-            $("#orgStatusDescription").text(portalOrg.orgStatusDescription);
-            $("#serviceName").text(portalOrg.serviceName);
-            $("#corpRegNo").text(formatCorpRegNo(portalOrg.corpRegNo));
-            $("#compRegNo").text(formatCompanyRegNo(portalOrg.compRegNo));
+            if (portalOrg) {
+              $("#orgName").text(portalOrg.orgName);
+              $("#orgStatusDescription").text(portalOrg.orgStatusDescription);
+              $("#serviceName").text(portalOrg.serviceName);
+              $("#corpRegNo").text(formatCorpRegNo(portalOrg.corpRegNo));
+              $("#compRegNo").text(formatCompanyRegNo(portalOrg.compRegNo));
 
-            $("#scPhoneNumber").text(portalOrg.scPhoneNumber); // 고객센터 전화번호
-            $("#orgPhoneNumber").text(portalOrg.orgPhoneNumber); // 회사 전화번호
-            $("#ceoName").text(portalOrg.ceoName); // 대표자 성명
-            $("#orgIndustryType").text(portalOrg.orgIndustryType || ""); // 업종
-            $("#orgAddr").text(portalOrg.orgAddr); // 소재지
-            $("#orgSectors").text(portalOrg.orgSectors || ""); // 업태
-            $("#orgCode").text(portalOrg.orgCode);
-            $("#ipWhitelist").text(portalOrg.ipWhitelist || "");
+              $("#scPhoneNumber").text(portalOrg.scPhoneNumber); // 고객센터 전화번호
+              $("#orgPhoneNumber").text(portalOrg.orgPhoneNumber); // 회사 전화번호
+              $("#ceoName").text(portalOrg.ceoName); // 대표자 성명
+              $("#orgIndustryType").text(portalOrg.orgIndustryType || ""); // 업종
+              $("#orgAddr").text(portalOrg.orgAddr); // 소재지
+              $("#orgSectors").text(portalOrg.orgSectors || ""); // 업태
+              $("#orgCode").text(portalOrg.orgCode);
+              $("#ipWhitelist").text(portalOrg.ipWhitelist || "");
+            } else {
+              $("#orgName").text("삭제된법인");
+              $("#orgStatusDescription, #serviceName, #corpRegNo, #compRegNo, #scPhoneNumber, #orgPhoneNumber, #ceoName, #orgIndustryType, #orgAddr, #orgSectors, #orgCode, #ipWhitelist").text("");
+            }
 
-            if (portalOrg.compRegFile) {
+            if (portalOrg && portalOrg.compRegFile) {
               $("#fileName").text(portalOrg.fileName);
               if (portalOrg.fileName) {
                 $("#fileWrapper").show().off('click').on('click', function() {
@@ -329,15 +386,18 @@
 
           // 사용자 정보 업데이트
           var portalUser = data.portalUser;
-          $("#loginId").text(portalUser.loginId);
-          $("#userName").text(portalUser.userName);
-          $("#mobileNumber").text(portalUser.mobileNumber);
-          $("#userStatusDescription").text(portalUser.userStatusDescription);
-          $("#roleCodeDescription").text(portalUser.roleCodeDescription);
+          if (portalUser) {
+            $("#loginId").text(portalUser.loginId);
+            $("#userName").text(portalUser.userName);
+            $("#mobileNumber").text(portalUser.mobileNumber);
+            $("#userStatusDescription").text(portalUser.userStatusDescription);
+            $("#roleCodeDescription").text(portalUser.roleCodeDescription);
+          } else {
+            $("#loginId, #userName, #mobileNumber, #userStatusDescription, #roleCodeDescription").text("삭제된 사용자");
+          }
 
           // 법인 정보 업데이트
-          var portalOrg = portalUser.portalOrgUIs;
-          updateOrgInfo(portalOrg);
+          updateOrgInfo(portalUser ? portalUser.portalOrgUIs : null);
 
           // 마스킹 상태에 따라 데이터를 다르게 표시
           var isMasked = $("#btn_unmask").attr("status") === "DETAIL";
@@ -379,6 +439,11 @@
 
       // 법인 정보 업데이트 함수
       function updateOrgInfo(portalOrg) {
+          if (!portalOrg) {
+              $("#orgName").text("삭제된법인");
+              $("#orgStatusDescription, #serviceName, #corpRegNo, #compRegNo, #scPhoneNumber, #orgPhoneNumber, #ceoName, #orgIndustryType, #orgAddr, #orgSectors, #orgCode, #ipWhitelist").text("");
+              return;
+          }
           $("#orgName").text(portalOrg.orgName);
           $("#orgStatusDescription").text(portalOrg.orgStatusDescription);
           $("#serviceName").text(portalOrg.serviceName);
@@ -522,6 +587,7 @@
         <button type="button" class="cssbtn" style="display: none;" id="btn_user_approve" level="W"><i class="material-icons">check</i>승인</button>
         <button type="button" class="cssbtn" style="display: none;" id="btn_user_reject" level="W"><i class="material-icons">close</i>반려</button>
         <button type="button" class="cssbtn" style="display: none;" id="btn_user_force_reject" level="W"><i class="material-icons">block</i>강제 반려</button>
+        <button type="button" class="cssbtn" style="display: none;" id="btn_user_delete" level="W"><i class="material-icons">delete</i>삭제</button>
         <button type="button" class="cssbtn" style="display: none;" id="btn_user_redeploy" level="W"><i class="material-icons">close</i>재처리</button>
         <button type="button" class="cssbtn" id="btn_close" level="R"><i class="material-icons">cancel</i> <%= localeMessage.getString("button.close") %>
         </button>
diff --git a/WebContent/jsp/onl/apim/portaluser/portalUserManDetail.jsp b/WebContent/jsp/onl/apim/portaluser/portalUserManDetail.jsp
index f2db533..829f750 100644
--- a/WebContent/jsp/onl/apim/portaluser/portalUserManDetail.jsp
+++ b/WebContent/jsp/onl/apim/portaluser/portalUserManDetail.jsp
@@ -285,7 +285,7 @@
             }
 
             const fullLoginId = id + "@" + domain;
-            const emailPattern = /^[A-Za-z0-9._-]*@[A-Za-z0-9][-A-Za-z0-9.]+\.[A-Za-z]{2,}$/;
+            const emailPattern = /^[A-Za-z0-9._%+-]*@[A-Za-z0-9][-A-Za-z0-9.]+\.[A-Za-z]{2,}$/;
             if (!emailPattern.test(fullLoginId)) {
                 alert(fullLoginId + " 은 올바른 이메일 형식이 아닙니다.");
                 return;
@@ -317,7 +317,7 @@
         }
 
         function validateEmailId(input) {
-            input.value = input.value.replace(/[^A-Za-z0-9._-]/g, '');
+            input.value = input.value.replace(/[^A-Za-z0-9._%+-]/g, '');
         }
 
         function validateDomainInput(input) {
@@ -531,8 +531,8 @@
                         }
                     );
                 } else {
-                    // 신규 등록: 사유 불필요
-                    if (!confirm("<%= localeMessage.getString("common.checkSave")%>")) return;
+                    // 신규 등록: 사유 불필요. 초기 패스워드는 비밀번호 초기화와 동일(이메일ID + subfix)
+                    if (!confirm("가입자를 등록하시겠습니까?\n초기 패스워드는 '이메일ID${passwordInitSubfix}' 입니다.")) return;
                     submitUser("INSERT", null);
                 }
             });
diff --git a/src/main/java/com/eactive/eai/rms/onl/apim/approval/PortalApprovalManController.java b/src/main/java/com/eactive/eai/rms/onl/apim/approval/PortalApprovalManController.java
index d97086d..aec8c4a 100644
--- a/src/main/java/com/eactive/eai/rms/onl/apim/approval/PortalApprovalManController.java
+++ b/src/main/java/com/eactive/eai/rms/onl/apim/approval/PortalApprovalManController.java
@@ -86,6 +86,12 @@ public class PortalApprovalManController extends BaseAnnotationController {
         return ResponseEntity.ok().build();
     }
 
+    @PostMapping(value = "/onl/apim/approval/portalApprovalMan.json", params = "cmd=DELETE")
+    public ResponseEntity<Void> delete(String id) {
+        portalApprovalManService.deleteApprovalRequest(id);
+        return ResponseEntity.ok().build();
+    }
+
     @PostMapping(value = "/onl/apim/approval/portalApprovalMan.json", params = "cmd=REDEPLOY")
     public ResponseEntity<Void> redeploy(String id) {
         portalApprovalManService.redeploy(id);
diff --git a/src/main/java/com/eactive/eai/rms/onl/apim/approval/PortalApprovalManService.java b/src/main/java/com/eactive/eai/rms/onl/apim/approval/PortalApprovalManService.java
index 96b4172..951ecac 100644
--- a/src/main/java/com/eactive/eai/rms/onl/apim/approval/PortalApprovalManService.java
+++ b/src/main/java/com/eactive/eai/rms/onl/apim/approval/PortalApprovalManService.java
@@ -7,6 +7,8 @@ import com.eactive.apim.portal.approval.entity.Approval;
 import com.eactive.apim.portal.approval.entity.ApprovalType;
 import com.eactive.apim.portal.approval.entity.ApproverStatus;
 import com.eactive.apim.portal.approval.statemachine.*;
+import com.eactive.apim.portal.portalorg.entity.PortalOrg;
+import com.eactive.apim.portal.portalorg.entity.PortalOrgEnums.OrgStatus;
 import com.eactive.apim.portal.portalproperty.service.PortalPropertyService;
 import com.eactive.apim.portal.portaluser.entity.PortalUser;
 import com.eactive.apim.portal.portaluser.repository.PortalUserRepository;
@@ -432,6 +434,45 @@ public class PortalApprovalManService extends BaseService {
         }
     }
 
+    /**
+     * 삭제된 대상 사용자 또는 삭제된 법인이 포함되어 승인·반려가 불가능한 승인 요청을 물리 삭제한다.
+     * 사용자(PortalUser)/법인(PortalOrg) row 는 건드리지 않고 PTL_APPROVER/PTL_APPROVAL row 만 제거한다.
+     * 임의 삭제 방지를 위해 실제로 삭제된 사용자/법인이 포함된 USER 유형 요청만 허용한다.
+     */
+    public void deleteApprovalRequest(String id) {
+        Approval approval = approvalService.findById(id)
+                .orElseThrow(() -> new BizException("승인 정보를 찾을 수 없습니다. ID: " + id));
+        if (!approval.getApprovalType().equals(ApprovalType.USER)) {
+            throw new BizException("법인사용자 승인 요청만 삭제할 수 있습니다.");
+        }
+
+        Optional<PortalUser> optUser = portalUserRepository.findById(approval.getTargetId());
+        boolean userDeleted = !optUser.isPresent()
+                || "반려된 사용자".equals(optUser.get().getUserName())
+                || "삭제된 사용자".equals(optUser.get().getUserName());
+        boolean orgDeleted = false;
+        if (optUser.isPresent()) {
+            PortalOrg org = optUser.get().getPortalOrg();
+            orgDeleted = org == null
+                    || OrgStatus.REMOVED.equals(org.getOrgStatus())
+                    || "삭제된법인".equals(org.getOrgName());
+        }
+        if (!(userDeleted || orgDeleted)) {
+            throw new BizException("삭제된 사용자 또는 법인이 포함된 요청만 삭제할 수 있습니다.");
+        }
+
+        entityManager.createNativeQuery("DELETE FROM PTL_APPROVER WHERE APPROVAL_ID = :id")
+                .setParameter("id", id)
+                .executeUpdate();
+        int affected = entityManager.createNativeQuery("DELETE FROM PTL_APPROVAL WHERE ID = :id")
+                .setParameter("id", id)
+                .executeUpdate();
+        if (affected == 0) {
+            throw new BizException("승인 정보를 찾을 수 없습니다. ID: " + id);
+        }
+        logger.info("Approval {} deleted (deleted target user/org present)", id);
+    }
+
     public void sendEvent(String id, ApprovalEvent event, Map<String, Object> options) {
         approvalService.findById(id).ifPresent(approval -> {
             options.put("authorizer", portalApprovalAuthorizer);
diff --git a/src/main/java/com/eactive/eai/rms/onl/apim/portaluser/PortalUserManService.java b/src/main/java/com/eactive/eai/rms/onl/apim/portaluser/PortalUserManService.java
index bb71dbf..cf5a802 100644
--- a/src/main/java/com/eactive/eai/rms/onl/apim/portaluser/PortalUserManService.java
+++ b/src/main/java/com/eactive/eai/rms/onl/apim/portaluser/PortalUserManService.java
@@ -190,7 +190,14 @@ public class PortalUserManService extends BaseService {
 		}
 
 		PortalUser portalUser = portalUserUIMapper.toEntity(portalUserUI);
-		portalUser.setPasswordHash(kjbSafedbPasswordEncoder.encode("!" + portalUserUI.getLoginId()));
+
+		// 최초 아이디 생성 시 초기 패스워드(loginId + subfix)로 세팅 (비밀번호 초기화와 동일)
+		String subfix = getPasswordInitSubfix();
+		portalUser.setPasswordHash(kjbSafedbPasswordEncoder.encode(portalUserUI.getLoginId() + subfix));
+
+		// 비밀번호 변경일 초기화 (초기 비밀번호 강제 변경 유도)
+		portalUser.setPasswordChangeDate(null);
+
 		portalUser.setLoginFailureCount(0);
 		portalUser.setAccountLockYn("N");
 		portalUser.setEmailAddr(portalUserUI.getLoginId());